杭州发布《疗休养基地评价规范》地方标准

发布日期： 2022-11-17 16:02:44 来源：浙江工人日报

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疗休养基地应具备哪些条件？疗休养基地应为职工提供哪些服务？日前，记者从杭州市总工会获悉，随着《疗休养基地评价规范》正式发布，对疗休养基地的参评条件、评价指标、等级评价等进行了明确规定，有了标准可以参照，有利于提升杭州疗休养基地硬件设施和服务品质，促进疗休养基地建设的规范化、多样化、品质化，满足职工群众对美好生活的需要。

“《疗休养基地评价规范》适用于杭州市开展疗休养业务的场所，明确规定疗休养的定义，提出了疗休养基地的评价内容，填补了疗休养基地市级地方认定和创建的行业空白。”杭州市总工会党组成员、二级巡视员朱幼青介绍。

开展职工疗休养活动是党和政府赋予工会的一项重要职责，是保护和促进广大职工身心健康的具体体现。自2017年开始，杭州市总工会立足职能优势，以职工(劳模)疗休养基地建设作为助力乡村振兴、助力山区26县发展的重要抓手，目前已累计建成省级职工疗休养基地15家，市级职工(劳模)疗休养基地234家，县级疗休养基地142家。然而，在多年建设过程中发现，随着职工群众对疗休养要求的提高，现有标准和评价体系已不能完全满足发展的需要。为做优做强杭州疗休养基地，提升基地硬件设施和服务品质，促进疗休养基地建设的规范化、多样化、品质化，满足职工群众对美好生活的需要，去年5月，杭州市总工会提出了将疗休养基地等级评定纳入杭州地方标准并获立项。

“在研制过程中，我们在参考国内外现行相关法律法规、政策规定和标准规范的基础上，基于现实操作和具体实践，归纳提炼了疗休养的定义，并从基本要求、服务提供、服务保障三个维度规定疗休养基地要努力的方向，还明确了疗休养基地的参评条件。”杭州市总工会相关工作人员介绍，以疗休养基地的参评条件为例，一共设置了5个具体条件，其中第三条“三年内无不良信用、未受到行政处罚”为基地建设更好地把了关；第四条“应成立工会组织”则从另一个角度保证了工会工作。服务提供方面，则详细规定了接待、餐饮、住宿、游娱、购物、医护的服务要求；服务保障方面，详细规定了人员、资源、交通、安全、环境卫生、设施设备、制度、服务提升、社会责任的质量要求。同时，根据评价指标，疗休养基地由高至低划分为五星、四星、三星、二星、一星5个等级。

朱幼青表示，下一步，杭州市总工会将以贯彻落实党的二十大精神，以颁布实施标准为抓手，全面提升疗休养基地服务能力和业务水平，深入推动全市疗休养事业高质量健康发展，发挥好疗休养在服务杭州职工、富裕当地群众、助推旅游复苏、增加就业人数、参与对口帮扶、扩大工会影响等方面的积极有效作用，为进一步助力在推进“两个先行”中展现头雁风采贡献工会力量。

据介绍，《疗休养基地评价规范》由杭州市总工会、杭州市职工国际旅行社、浙江旅游职业学院起草，由杭州市总工会归口并组织实施。